本项目为上海农商银行提供100余套PC Server的维护服务。
在设备安装阶段,我公司专门指派多名技术人员赴现场,全力配合用户与系统软件开发商,承担供货设备的安装、连接、调试和软件(包括用户所提供的软件)安装、配置工作,以保证设备按时、正常地投入生产。
在设备运维阶段,每次发生硬件故障,要在接到用户报修电话后30分钟内响应,并以最快的方式赶到现场,为客户提供迅捷的故障诊断,从而保障客户机器在最短期限内恢复硬件功能。一般情况下,当接到用户的设备故障报修电话后1——1.5个小时内,我公司维护工程师应到达现场作故障判断与排除。